Günlük hayatın koşuşturmacasında hepimizin sıkça kullandığı ATM'ler, bankacılık sektörünün uyguladığı üst düzey güvenlik protokolleriyle donatılmış durumda. Bir cihazın kartınızı geri vermemesi basit bir mekanik arızadan ziyade, hesabınızı dolandırıcılara karşı korumayı hedefleyen otomatik bir güvenlik önlemi.
Peki, hangi hatalar ATM'nin güvenlik duvarını tetikleyerek kartınızı yutmasına neden oluyor?
Şifre Krizine Dikkat: 3 Kere Hata Yaparsanız Gidiyor!
Uzmanlara göre ATM'lerin kartlara el koymasının bir numaralı sebebi, şifrenin (PIN) üst üste yanlış girilmesi. Heyecanla veya unutkanlıkla şifrenizi art arda 3 kez hatalı tuşladığınızda, sistem kartınızın kötü niyetli kişilerin eline geçtiğini varsayarak anında bloke işlemi uyguluyor. Cihaz, hesabınızı güvenceye almak adına kartı yutarak iade etmiyor.
Saniyeler Bile Önemli: Kartı Almayı Unutmayın
Bir diğer yaygın hata ise işlem bittikten sonra oluşan dalgınlık. ATM size paranızı veya fişinizi verdikten sonra, kartınızı yuvadan almanız için belirli bir saniye tanır. Özellikle kalabalık ve yoğun bölgelerdeki ATM'lerde, bu süre zarfında kartınızı çekmezseniz, cihaz "kartın unutulduğunu" algılayarak başkasının eline geçmemesi için kartı tekrar içine çeker.
Süresi Dolan Kartlara Geçit Yok
Bankanızdan gelen "Yeni kartınız basılmıştır" bildirimlerini göz ardı ediyorsanız dikkatli olun. Son kullanma tarihi geçmiş veya yenisi aktif edilmiş eski kartlarla işlem yapmaya çalışmak da cihazın güvenlik alarmını tetikleyebilir. Bazı bankaların sistemleri bu kartları doğrudan yutmaya programlanmıştır.
Tehlikeli Tuzak: Gevşek Yuvalara Kart Sokmayın!
Her kart yutma olayı sizin hatanız olmayabilir. Elektrik kesintileri ve okuyucu arızalarının yanı sıra en büyük risk; dolandırıcıların kurduğu sahte düzeneklerdir. Eğer kartı taktığınız yuvada bir gevşeklik, normal dışı bir kalınlık veya yapıştırıcı izi fark ederseniz işleminizi derhal iptal edip bankanıza haber verin.
Kartınız Yutulursa İlk Ne Yapmalısınız?
Uzmanlar, böyle bir durumla karşılaşıldığında kesinlikle panik yapılmaması gerektiğini vurguluyor.
İlk Adım: ATM'nin başından ayrılmadan hızlıca bankanızın müşteri hizmetlerini arayın ve kartınızı güvenlik amacıyla iptal ettirin (veya geçici bloke koydurun).
Şube Seçeneği: Eğer işlem yaptığınız ATM doğrudan bir banka şubesine aitse ve mesai saatleri içerisindeyse, kimliğinizle birlikte içeri girerek durumu bildirin. Bazı durumlarda şube yetkilileri kartınızı size teslim edebilir; ancak çoğu zaman güvenlik prosedürleri gereği o kart imha edilip adresinize yenisi gönderilir
Tehlikeli Tuzak: Gevşek Yuvalara Kart Sokmayın!
Her kart yutma olayı sizin hatanız olmayabilir. Elektrik kesintileri ve okuyucu arızalarının yanı sıra en büyük risk; dolandırıcıların kurduğu sahte düzeneklerdir. Eğer kartı taktığınız yuvada bir gevşeklik, normal dışı bir kalınlık veya yapıştırıcı izi fark ederseniz işleminizi derhal iptal edip bankanıza haber verin.
Kartınız Yutulursa İlk Ne Yapmalısınız?
Uzmanlar, böyle bir durumla karşılaşıldığında kesinlikle panik yapılmaması gerektiğini vurguluyor.
İlk Adım: ATM'nin başından ayrılmadan hızlıca bankanızın müşteri hizmetlerini arayın ve kartınızı güvenlik amacıyla iptal ettirin (veya geçici bloke koydurun).
Şube Seçeneği: Eğer işlem yaptığınız ATM doğrudan bir banka şubesine aitse ve mesai saatleri içerisindeyse, kimliğinizle birlikte içeri girerek durumu bildirin. Bazı durumlarda şube yetkilileri kartınızı size teslim edebilir; ancak çoğu zaman güvenlik prosedürleri gereği o kart imha edilip adresinize yenisi gönderilir.
