Bankaların en büyük gelir kalemlerinden biri olan "kart aidatları" için tahsilat dönemi başladı. Pek çok tüketici, kalabalık ekstre satırları arasında bu kesintiyi fark etmiyor bile. Ancak Tüketici Kanunu, vatandaşa açık bir kapı bırakıyor: Haksız kesilen ücreti geri alabilirsiniz. Üstelik sadece bu yılı değil, geçmişi de kurtarmak mümkün.
GİZLİ KESİNTİYE DİKKAT: "KULLANIM BEDELİ" ADIYLA ALINIYOR
Ekstrelerde genellikle en alt satırlarda, küçük puntolarla yer alan bu kesinti; "Yıllık Üyelik Bedeli", "Yıllık Kart Aidatı" veya "Hizmet Bedeli" gibi farklı isimlerle yapılabiliyor.
Miktar: Kartın türüne (Gold, Platinum, Klasik vb.) göre değişmekle birlikte bu tutarlar tek seferde 400 TL ile 1.500 TL arasında değişebiliyor.
SADECE BU YIL DEĞİL, GERİYE DÖNÜK 10 YILIN PARASINI İSTEYİN!
Pek çok vatandaşın bilmediği en kritik detay ise "zaman aşımı" süresi. Yargıtay kararları ve tüketici mevzuatına göre, geriye dönük 10 yıl boyunca kesilen tüm aidatları talep etme hakkınız bulunuyor.
Hesap: Eğer her yıl düzenli kesinti yapıldıysa, faiziyle birlikte bankadan alacağınız tutar binlerce lirayı bulabilir. Bunun için bankadan "geriye dönük 10 yıllık ekstre dökümü" talep etmeniz yeterli.
ADIM ADIM İADE SÜRECİ: DİLEKÇE VE HAKEM HEYETİ
Paranızı geri almak sandığınızdan daha kolay. Süreç iki aşamadan oluşuyor:
Bankaya Başvuru (Zorunlu İlk Adım): Önce bankanızın genel müdürlüğüne veya müşteri hizmetleri kanalına yazılı bir dilekçe ile başvurmalısınız. Dilekçede; "Kartımdan kesilen yıllık aidatın yasal olmadığını ve iadesini talep ettiğinizi" belirtin. Bu dilekçeyi iadeli taahhütlü posta ile göndermek ispat açısından önemlidir.
Tüketici Hakem Heyeti (Kesin Çözüm): Banka reddederse veya 30 gün içinde cevap vermezse, devreye devlet giriyor. İkamet ettiğiniz ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti’ne (veya e-Devlet üzerinden TUBİS sistemine) başvurarak, bankadan gelen ret cevabı ve kesintiyi gösteren ekstreyi sisteme yüklemeniz yeterli.
BANKA ÖDEMEZSE İCRA YOLU AÇIK
Hakem Heyeti lehinize karar verirse (ki emsal kararların çoğu tüketici lehinedir), banka bu parayı ödemek zorundadır. Karar kesinleşmesine rağmen ödeme yapılmazsa, elinizdeki kararla bankaya ilamlı icra takibi başlatabilirsiniz.
