Çevrim içi alışverişlerde ürünün sepete eklenmesi, tüketicinin satın alma sürecine başladığını gösteriyor. Ancak bu işlem, her durumda satış sözleşmesinin kurulduğu anlamına gelmiyor. Ürünün siparişe dönüşmesi, ödeme ve onay aşamalarına bağlı.
Bu nedenle tüketicinin günler önce sepete koyduğu bir ürünün kampanya tarihinde aynı fiyatla satılacağı varsayılmamalı.
Stok bilgisi değişebilir
İnternet mağazaları, ürünlerin stok ve satış bilgilerini çeşitli sistemler üzerinden yönetiyor. Sepette görülen ürün, satış süreci tamamlanmadan önce başka bir müşteri tarafından satın alınabilir. Böyle bir durumda ürünün stok durumu veya teslimat seçeneği değişebilir.
Kupon koşulları son aşamada önem taşıyor
Bazı kampanyalarda indirim yalnızca belirli ürünlerde, satıcılarda veya ödeme yöntemlerinde geçerli olabiliyor. Bu nedenle tüketicilerin kuponun uygulandığını ve toplam ödeme tutarının doğru hesaplandığını son ekranda kontrol etmesi gerekiyor.
Sipariş onayını saklayın
Alışveriş tamamlandıktan sonra sipariş numarası, ürün bilgileri ve ödeme kaydı muhafaza edilmeli. Bu belgeler, fiyat veya teslimat uyuşmazlıklarında önem taşıyabilir.
