Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Vedat Işıkhan, Azerbaycan’ın Hankendi şehrinde düzenlenen “SocGov 2026: Dijital Analitik ve Akıllı Yönetişim Uluslararası Forumu” kapsamında Türkiye’nin kamu hizmetlerindeki dijital dönüşüm çalışmalarını anlattı.
AA’nın aktardığı açıklamalara göre Işıkhan, dijitalleşmenin sosyal güvenlik hizmetlerine erişimi kolaylaştırmasının yanı sıra kamu kaynaklarının etkin kullanımına da katkı sunduğunu belirtti.
2008 yılında hizmete açılan e-Devlet Kapısı’nın kullanıcı sayısının 70 milyona yaklaştığını açıklayan Işıkhan, vatandaşların binlerce kamu hizmetine tek noktadan erişebildiğini ifade etti.
Işıkhan, hizmetlerin hızlı ve güvenli biçimde sunulmasının dijital dönüşüm çalışmalarının temel hedefleri arasında bulunduğunu söyledi.
Sosyal Güvenlik Kurumunun e-Devlet üzerinden sunduğu hizmetlere yönelik kullanım verilerini de paylaşan Işıkhan, bu hizmetlerin yıllık 1 milyarı aşan tıklanma sayısına ulaştığını bildirdi.
Bu rakam, SGK hizmetlerine yönelik tıklanmaları ifade ediyor; tekil kullanıcı veya tamamlanan işlem sayısını göstermiyor.
Bakan Işıkhan, yerli yazılım ve uygulamalarla bürokrasiyi azaltmayı ve hizmet kalitesini yükseltmeyi amaçladıklarını kaydetti.
İş gücü piyasasının değişen ihtiyaçlarını izlemek için yapay zekâ ve veri analitiğinden yararlanmayı hedeflediklerini belirten Işıkhan, teknolojinin kullanımında hakların korunmasının önemine dikkat çekti.
Kişisel verilerin korunması, şeffaflık, hesap verebilirlik, algoritmik adalet ve insan denetimini temel ilkeler arasında sıraladı. Sosyal politikaların oluşturulmasında hizmetlere eşit erişimin de gözetilmesi gerektiğini söyledi.
Azerbaycan ile sosyal güvenlik iş birliği geliştirilecek
Işıkhan, Türkiye ve Azerbaycan arasındaki çalışma hayatı ve sosyal güvenlik iş birliğini, toplumların değişen ihtiyaçlarına göre geliştirmek istediklerini belirtti.
