Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), mükelleflerin işlemlerini kolaylaştırmak ve kurum içindeki süreçleri hızlandırmak amacıyla dijital uygulamalarını geliştiriyor.
AA’nın Hazine ve Maliye Bakanlığından edindiği bilgilere göre robotik süreç otomasyonu (RPA), merkez ve taşra teşkilatındaki tekrarlayan işlemlerin elektronik ortamda yürütülmesinde kullanılıyor. Sistemle yazışmalar hazırlanabiliyor, raporlar oluşturulabiliyor ve belgeler ilgili kişilere elektronik kanallardan ulaştırılabiliyor.
Bu kapsamda bugüne kadar 200 binden fazla yazı, memur müdahalesine gerek kalmadan hazırlanarak muhataplarına gönderildi. Her ay 195 farklı konuda rapor üretilirken, belirlenen mükellef gruplarına bilgilendirme ve hatırlatma SMS’leri de otomasyon araçlarıyla iletiliyor.
Pişmanlık ihlal düzeltmeleri kapsamında 205 binden fazla düzeltme fişi ile 75 binden fazla ihbarname otomatik düzenlenerek mükelleflere e-tebligat yoluyla ulaştırıldı.
Otomasyon uygulamalarıyla insan müdahalesine duyulan ihtiyacın azaltılması, işlemlerin standartlaştırılması ve günün her saatinde yürütülebilmesi amaçlanıyor.
Vergi ödemeleri, dilekçeler, başvurular ve bildirimler gibi birçok işlem, Dijital Vergi Dairesi üzerinden gerçekleştirilebiliyor.
Açıldığı tarihten bu yana 750 milyonun üzerinde giriş yapılan platformda 261 farklı hizmet sunuluyor. Yılın ilk dokuz ayında yaklaşık 18,3 milyon başvuru ve dilekçe elektronik ortamda alındı.
Elektronik mali belge kullanımında da artış yaşandı. Fatura, serbest meslek makbuzu, irsaliye ve dekont gibi belgeler dahil, yalnızca 2025 yılında yaklaşık 13 milyar elektronik belge düzenlendi.
2021’de yaklaşık 532 bin olan e-fatura kullanıcı sayısı, bu yılın ilk dokuz ayı itibarıyla 2,2 milyonu aştı. Aynı karşılaştırma döneminde e-defter kullanıcı sayısı da yaklaşık 282 binden 2,2 milyonun üzerine çıktı.
Akıllı Vergi Dairesi çalışmaları kapsamında uygulanan Merkezi Denetim Sistemi (MDS), vergi dairelerindeki işlemlerin merkezi olarak izlenmesini sağlıyor.
2024 yılında devreye alınan sistem kapsamında 860 vergi dairesinde, 68 ayrı konuda her ay yaklaşık 56 bin rapor hazırlanıyor. Raporlar ilgili vergi daireleriyle paylaşılarak gerekli işlemlerin tamamlanması takip ediliyor.
ŞİMŞEK: İŞLEM SÜRELERİNİN KISALTILMASI HEDEFLENİYOR
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, dijital dönüşüm çalışmalarının hizmetlere erişimi kolaylaştırmayı, işlem sürelerini kısaltmayı ve kamu kaynaklarını verimli kullanmayı hedeflediğini belirtti.
Şimşek, mükelleflerin haklarının gözetilmesi, hataların azaltılması ve hizmet standartlarının güçlendirilmesinin de çalışmaların temel amaçları arasında bulunduğunu ifade etti.
