Yaz sezonunun gelmesiyle birlikte tatilcilerin araç kiralama şirketlerine yönelik talebi zirveye ulaştı. Ancak bu yoğunluk, kayıt dışı kiralama girişimlerini ve sahte internet siteleri üzerinden yapılan dolandırıcılık vakalarını da beraberinde getirdi. Tüketicilerin mağdur olmaması için sektör profesyonellerinden kritik uyarılar gelmeye başladı.
Araç kiralama firması müdürü Dr. Okan Siso, artan internet rezervasyonlarına paralel olarak dolandırıcılık yöntemlerinin de şekil değiştirdiğini belirtti. Kurumsal firmaların resmi sitelerini kopyalayan sayfalar ve doğrulanmamış sosyal medya hesapları üzerinden büyük mağduriyetler yaşanabiliyor. Siso, özellikle kişisel banka hesaplarına ödeme talep eden ilanlara karşı vatandaşların son derece temkinli olması gerektiğini vurguladı.
Dr. Siso'ya göre araç kiralarken sadece fiyata odaklanmak yapılan en büyük hatalardan biri. Güvenli bir hizmet almak için şu kriterler hayati önem taşıyor:
Kurumsal Güvence Teyidi: Rezervasyon öncesi internet sitesinin güvenilirliği, SSL sertifikası ve şirketin resmi kimliği mutlaka kontrol edilmeli.
Aceleci Davranmayın: "Son araç", "yalnızca bugün geçerli" veya "kaçırılmayacak indirim" gibi psikolojik baskı kuran sahte kampanyalara kanmayın.
Hizmet Bütünlüğü: Kiralama işleminin sadece araçtan ibaret olmadığını; yol yardım hizmeti, müşteri desteği ve satış sonrası operasyonel süreçleri de kapsadığını unutmayın.
Tüketicilerin araç teslim sürecinde de uyanık olması ve prosedürleri harfiyen uygulaması gerekiyor. Aracın teslim alınmadan önce mevcut hasarlarının incelenip tutanakla kayıt altına alınması büyük önem taşıyor. Ayrıca sözleşme imzalanmadan önce sigorta kapsamı, kilometre sınırı, yakıt politikası ve iade koşulları gibi detayların dikkatlice okunması ileride yaşanabilecek anlaşmazlıkların önüne geçiyor.
